 
      Denne boken viser deg hvordan du kan hjelpe folk å lytte til det som blir sagt når de har mest lyst til å fly på hverandre. Her får du nyttige verktøy som fokuserer på tematikken det jobbes med i en gruppe, for å unngå at det ender i en krig mellom sterke personligheter.
Forfatterne beskriver hvordan du kan bruke intervjuer, øvelser og rollebyttepresentasjoner for å skape bedre forståelse mellom alle deltakerne, og hvordan man kan få en gruppe til å ta beslutninger som alle kan stille seg bak.
Kapitlene inkluderer blant annet:
- 
Verktøy for å komme i gang 
- 
Ulike sirkelprosesser 
- 
Verktøy for informasjonsinnhenting og evaluering av valgmuligheter 
- 
Verktøy for dialog 
- 
Forskjellige varianter av idédugnad 
- 
Verktøy for å avslutte